凝心聚力，共谋发展

发布时间：2012-05-19 10:07:03

    为全面推进并深入持久地开展“优质护理服务示范工程”活动，打造具有广中医特色的护理工作模式，2012年1月12日下午，医院在第二会议室召开2012年优质护理服务工作推进座谈会，医院黄贵华院长、李成林副书记、韦艾凌副院长、吴西西副院长、覃文献副院长出席座谈会，党办、院办、医务部、人力资源部、药学部、设备科、网络办、后勤部、检验科等职能、医技科室主任、护理部主任、科护士长及全院护士长共70余人参加会议。
    吴西西副院长主持座谈会并以“优护工作的核心是打造和谐医患关系”为主题回顾了我院“创优”工作的实施步骤和取得的成效。在院领导及各部门的大力支持和帮助下，我院“优护”工作扎实有效地开展，“以工作/任务为中心”功能制模式彻底转变为“以病人为中心”的责任制护理模式，为患者提供了全程、无缝隙护理服务，护理安全得到有效的保障，患者满意度大大提高，医护患关系更加和谐。黄贵华院长对医院下一步“优护”工作进行了再动员和再部署。黄院长充分肯定了我院护理工作在质量控制、岗位培训、安全管理及推进优质护理服务示范工程所取得的显著成绩，衷心感谢全院护理人员在医院建设和发展中作出的重要贡献，并从群众不断增长的健康需求、服务需求及医院发展等方面分析了当前护理工作面临的挑战，要求全院护理人员转变观念，强化主动服务意识，积极开展优质护理服务。已开展优质护理服务的病房要深入持久巩固，将工作做得更好。黄院长同时强调，要关注护理人员的需求，做好绩效评价，进一步调动护理人员的积极性；加强护理业务培训，延伸服务范围，加强细节管理，进一步提高病人满意度；结合医院实际情况，突出中医护理特色，打造广中医护理新气象，让广中医优质护理服务工作深入人心。黄院长同时对目前我院在“优护”工作中的存在问题进行剖析并提出改进要求，再次表示医院将从人力、资金、后勤等方面支持“优护”工作全面推进并深入持久地开展。职能、医技部门一定要树立一切为临床服务的观念，明确和落实各自职责分工，加强药品、物资、维修、送检、安全等方面的保障支持力度，减少护士的非护理工作，将时间还给护士，将护士还给病人。
    会上，护士长们畅所欲言，本着实事求是的态度提出日常工作中需要各职能、医技部门协调解决的问题及改进的意见和建议。李成林副书记、韦艾凌副院长、覃文献副院长分别对各自分管的部门提出工作要求，并要求各部门提高执行力和工作效率，尽快制定出解决问题措施，完善各项制度，从而促进医院整体工作质量的提高。
    韦艾凌副院长进行了座谈会的总结发言，韦副院长指出，此次座谈会是本着对医院高度负责的态度召开的会议，护理管理队伍与职能、医技部门的交流、沟通，是以医院发展、完善医院各项工作为出发点的，是作为推动医院护理工作发展的一项新举措，座谈会的召开是成功。希望大家树立大局观，规范、有序地开展各项工作，加强沟通，及时协调、解决临床存在的问题，提高效率，为医院更好更快地发展作出贡献。