党建引领 同心合力!我院门急诊第一党支部实现党建与业务互融互促(二)——简化流程、创新模式,门诊开展“先诊疗后付费 少排队多实惠”信用就医诊疗服务新模式
发布时间:2024-05-13 16:48:08
来源:门急诊第一党支部
供稿: 官丽 摄影: 刘玉娣 责编:陈宇韵 校对:李冠宏 编审:彭霞
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为贯彻国家进一步改善医疗服务行动计划方案,简化就诊流程,创新服务模式,提升患者的就医感受。医院于今年3月份在我院门诊开展了“先诊疗后付费”信用就医诊疗服务新模式。
“先诊疗后付费”是指患者与银行签约惠民就医后,看病、取药、检查等无需多次排队缴费,仅需完成医院就诊流程后,到窗口进行一次性支付或待日终自动划扣。 自门诊实施“先诊疗后付费”信用就医诊疗服务新模式以来,解决了门诊患者挂号、缴费排长队、“折返跑”等痛点问题,既可有效节省患者的等候时间及总诊疗时间,又缓解了患者医疗费用支付的临时压力。
门急诊第一党支部坚持以“强组织、优服务、促作为”为抓手,强化支部“暖心红”品牌建设,多措并举改善门诊服务内涵,持续提升了患者满意度与获得感,深受患者赞誉。
对窗口服务人员进行“先诊疗后付费”流程培训
为患者现场解答“先诊疗后付费”详细内容
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